রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি

আমরা viptktk পরিচালনা করি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য — লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেস আপনার মোবাইল থেকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা রাখবেন, তখন আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।

স্থানীয় আইনের আওতায়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
viptktk আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা রাখেন, সেই লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি — আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখি তারপর মুছে দিই।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন চেক করার সময় ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাই না — সেটা শুধু আপনার পেমেন্ট অ্যাপেই লাগবে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যদি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে চান বা মুছে ফেলতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট পাঠাব।

আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি এই শর্তাবলি, আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা প্রতিদিন ১৪:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন লবিতে প্রবেশ করার পর, অথবা আমাদের ইমেইল করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব যদি আপনি অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে পাব এবং সরাসরি আপনাকে সাহায্য করব। সন্ধ্যা ২টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত সক্রিয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ডেটা মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে লিখতে চান, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলি সংক্রান্ত যা জানতে চান

হ্যাঁ। viptktk ব্যবহার করার সময় আপনার নিজ অঞ্চলের অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। বাংলাদেশে এই আইন পরিবর্তনশীল হতে পারে, তাই আপনার এলাকায় কী প্রযোজ্য তা আগে থেকে জেনে নিন।

অবশ্যই। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রির একটি রিপোর্ট পাঠাব। আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট যাচাই এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য আমরা ব্যবহার করি। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যদি কোনো মুলতুবি উত্তোলন থাকে তা সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা হয়।

না। প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আমরা যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট সন্দেহ করি তবে সবগুলো স্থগিত করব এবং যাচাই চালাব। অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে হতে হবে এবং আপনার নিজের পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে জমা রাখতে হবে।

হ্যাঁ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা রাখবেন বা উত্তোলন করবেন, সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং আপনার উত্তোলন বাতিল হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।