রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন viptktk তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ বজায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
viptktk আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে সাড়া দিই। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকিতে আছে, অবিলম্বে আমাদের জানান যাতে আমরা আপনার ওয়ালেট লক করতে পারি।

ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনাকে একটি ডেটা রিপোর্ট পাঠাব অথবা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
লাইভ চ্যাট দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন — আমাদের দল আপনাকে বলবে আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন করবেন। জটিল অনুরোধের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে পাঠাব যাতে একটি ট্র্যাকিং রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন এবং মার্কেটিং বার্তা থেকে বের হতে পারবেন — সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।
ডেটা নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় যখন এটি আমাদের সার্ভারে যায় এবং যখন এটি সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড এবং কখনো সরাসরি পড়া যায় না — এমনকি আমাদের দল দ্বারাও। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি অননুমোদিত প্রবেশের চিহ্ন খুঁজতে এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র তখনই অ্যাক্সেস করা হয় যখন আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা হয় যখন আপনি আমাদের সাইটে পাঠান এবং যখন আমরা আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। কেউ ট্রান্সমিশন ইন্টারসেপ্ট করলেও, তথ্য পড়া যাবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে যাতে আপনি প্রতিবার পৃষ্ঠা পরিবর্তনে লগইন করতে না পারেন। আপনি যদি চান তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকতে পারবেন না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য পাঁচ বছরের জন্য রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও, আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। এই সময়ের পরে, আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদিও বেনামী লেনদেন রেকর্ড থাকতে পারে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি, আপনার ডেটা একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা অধিকার, আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিয়ে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে। আরও বিস্তারিত প্রয়োজন হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা উদ্বেগকে গুরুত্ব সহকারে নিই।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে। আপনি যখন পেমেন্ট করবেন আমরা লেনদেনের বিবরণ রাখি এবং আপনার ডিভাইস টাইপ ও লগইন সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়। আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি — আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো থাকে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন। ফাইলটি একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাঠানো হবে আপনার ইমেইলে।

আমরা আপনার ডেটা পাঁচ বছরের জন্য রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও, আইনি এবং হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনের জন্য। এই সময়ের পরে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব — যদিও কিছু লেনদেন রেকর্ড বেনামী আকারে থাকতে পারে আইনি কারণে।

আমরা শুধু নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা পেমেন্ট সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন তা আইনিভাবে প্রয়োজন হয় বা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।